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Häufige Fragen & Antworten

FAQ

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen an uns zusammengestellt. Eventuell werden Sie auf eine entsprechende Seite umgeleitet.
 
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Über Tanzschuhe & Schuhgrößen:

Zu Bestellabwicklung & Umtausch:

Sonstiges:

Über Tanzschuhe & Schuhgrößen:
Welche Größe muss ich bestellen?

Es ist ein tolles Gefühl, gleich bei der ersten Lieferung die passenen Tanzschuhe zu erhalten. Da irische Tanzschuhe jedoch höchst unterschiedlich ausfallen und auch wir Menschen höchst unterschiedliche Anforderungen an und Empfindungen für Schuhgrößen haben, benötigen wir an der ein oder anderen Stelle Ihre Unterstützung in Form von Informationen oder einer entsprechenden Auswahl beim jeweiligen Schuhmodell.

So finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung eines Modells stets Empfehlungen sowie weitere Hilfen zur Auswahl einer Bestellgröße für Ihren Tanzgrad und Fußtyp.

Gern können Sie uns auch die Umrisse von beiden Füßen mit der Post schicken (entweder vorab, oder im Zuge einer laufenden Bestellung).

Und sofern Sie das zu bestellende Modell bereits schon einmal in einer bestimmten Modellgröße hatten und dieses in derselben Größe wiederhaben möchten, können Sie dies bei Ihrer Bestellung angeben. Auch für diesen Fall gibt es ein spezielles Feld bei der Artikelauswahl.

Bitte berücksichtien Sie, dass eine geeignete Bestellgröße je nach Modell und Art des Tanzschuhs von Ihrer eigentlichen Straßenschuhgröße abweichen kann. Deshalb fragen wir während des Bestellvorganges gezielte Informationen ab, anhand derer wir eine passende Modellgröße ermitteln oder vergleichen können. So erkundigen wir uns neben der von Ihnen am häufigsten in Straßenschuhen getragenen Größe auch darüber, wie lange und wie häufig Sie tanzen usw.

Weshalb sollten irische Tanzschuhe knapp und eng sein?

Da irische Tanzschuhe besonderen Belastungen durch das Tanzen standhalten müssen und entsprechend hergestellt werden, sind diese ein hochwertiges, aber eher unbequemes Schuhwerk. Sie sitzen (anfangs) knapp und eng und das ist richtig so. Andernfalls würden sie irgendwann zu groß sein.

Ein anfangs sehr bequem passender oder zu weit gewordener bzw. zu großer Schuh bewirkt, dass Sie die Bewegungen und die Balance schlechter kontrollieren können und der Körper ständig nachzubessern versucht. Dies erhöht das Gesundheits- und Verletzungsrisiko und die Gefahren durch Überbelastung, Verletzungen sowie mögliche Spätfolgen durch zu große oder zu weit gewordene Schuhe sind enorm!

Leder ist ein Naturprodukt und arbeitet - je nach Material- und Verarbeitungsqualität - unterschiedlich stark. Der Schuh passt sich allmählich der Fußform an und weitet sich je nach der Belastung durch das Tanzen mehr oder weniger. Hierzu einige Tipps:

  • Probieren Sie das neue Paar zu der Tageszeit an, an der Sie für gewöhnlich tanzen. Aber vor dem Tanzen, niemals erst danach!
  • Speziell die irische Steppschuhe drücken auch häufig im oberen(!) Zehenbereich, da die Zehen durch die darunter angebrachten Ballenplatten an das obere Schuhleder gepresst werden. Auch die Zehnägel drücken an die Unterseite des Oberleders, was unangenehm sein kann. Deshalb sind die Schuhe nicht zu knapp oder zu eng.
  • Stoßen die Zehenkuppen vorne(!) am Schuhleder an, werden die Zehen vorne gequetscht, oder kommen Sie erst gar nicht in den Schuh hinein, passt der Hard Shoe auch später nicht. Nur Toptänzer nehmen sich absichtlich zu kleine Hard Shoes. Jedoch sind die Belastungen und Weitung hierbei ganz anders, als beispielsweise bei Einsteigern und Wenigtänzern.
  • Auch Irish Soft Shoes müssen (anfangs) knapp und eng sitzen. bei der Anprobe dürfen die Zehen im gepointeten(!) Zustand ruhig etwas gekrümmt sein.
Um die Anpassungsphase mit ihren unangenehmen Folgen (Blasen, Druckstellen, Engegefühl usw.) zu beschleunigen, sollten Sie die Schuhe vorher Zuhause zur üblichen Tragzeit ein paar Stunden eintragen. Zum Beispiel am Schreibtisch, oder auf der Couch. Körpereigene Feuchtigkeit und Wärme unterstützen den Prozess. Mitgelieferte Sohlen sollten Sie bitte stets im Schuh belassen.
Auswahlbestellungen / Probebestellungen

Gern würden wir den durchaus verständlichen Wunsch nach sog. Auswahl- oder Probebestellungen erfüllen. Jedoch sind diese ein enormer Kostenfaktor, der durch die fairen Preise nicht abgedeckt werden kann. Deshalb finden Sie in unseren Artikelbeschreibungen eines jeweiligen Tanzschuhmodells gezielte Informationen, die Sie bei der Auswahl einer Bestellgröße unterstützen und die Wahrscheinlichkeit einer fehlgelieferten Größe stark minimieren. Aus dem Grunde sollten Sie alle abgefragten Felder ausfüllen, die uns bei der Prüfung der getroffenen Bestellgrößenwahl helfen und uns ermöglicht, gegebenenfalls zu korrigieren.

Sollten die Tanzschuhe dennoch nicht passen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen selbstverständlich zurückgeben (Widerrufsrecht) oder auch in eine andere Größe umtauschen!

Sollten Sie trotz der bereitgestellten Informationen mit der gewählten Bestellgröße unsicher sein, können Sie uns im Zuge einer Bestellung parallel gern auch die Umrisse beider Füße per Brief schicken.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wie fühlen sich neue irische Tanzschuhe an?

Da irische Tanzschuhe besonderen Belastungen standhalten müssen und entsprechend hergestellt werden, sind sie ein hochwertiges, aber weniger bequemes Schuhwerk. Sie sitzen (anfangs) knapp und eng, aber das ist richtig so. Andernfalls würden diese irgendwann zu groß sein.

Ein anfangs sehr bequem passender aber schließlich zu weit bzw. zu groß gewordener Tanzschuh bewirkt schließlich, dass Sie die Bewegungen und die Balance schlechter kontrollieren können und der Körper ständig nachzubessern versucht. Dies erhöht wiederum das Gesundheits-/Verletzungsrisiko, die Gefahren durch Überbelastung, Verletzungen sowie mögliche Spätfolgen durch zu große oder zu weit gewordene Schuhe sind enorm!

eder ist ein Naturprodukt und arbeitet - je nach Material- und Verarbeitungsqualität -unterschiedlich stark. Der Schuh passt sich allmählich der Fußform an und weitet sich je nach der Belastung durch das Tanzen mehr oder weniger. Hierzu einige Tipps:

  • Unmittelbar nach der Lieferung ist das Leder noch kalt und hat sich zusammengezogen (eine halbe bis ganze Größe!). Geben Sie den Schuhen einen Tag in einem normal temperierten Raum, um die Raumtemperatur anzunehmen. Probieren Sie das neue Paar zu der Tageszeit an, an der Sie für gewöhnlich tanzen. Aber vor dem Tanzen, niemals erst danach!
  • Probieren Sie das neue Paar zu der Tageszeit an, an der Sie für gewöhnlich tanzen. Aber vor dem Tanzen, niemals erst danach!
  • Speziell irische Steppschuhe drücken auch häufig im oberen(!) Zehenbereich, da die Zehen durch die darunter angebrachten Ballenplatten an das obere Schuhleder gedrückt werden. Auch die Zehnägel drücken an die Unterseite des Oberleders, was unangenehm sein kann. Deshalb sind die Schuhe nicht zu knapp oder zu eng. Stoßen die Zehenkuppen vorne(!) am Schuhleder an, werden die Zehen vorne gequetscht, oder kommen Sie erst gar nicht in den Schuh hinein, passt der Hard Shoe auch später nicht. Nur Toptänzer nehmen sich absichtlich zu kleine Hard Shoes. Jedoch sind die Belastungen und Weitung hierbei ganz anders, als beispielsweise bei Einsteigern und Wenigtänzern. Stoßen die Zehenkuppen vorne(!) am Schuhleder an, werden die Zehen vorne gequetscht, oder kommen Sie erst gar nicht in den Schuh hinein, passt der Hard Shoe auch später nicht. Nur Toptänzer nehmen sich absichtlich zu kleine Hard Shoes. Jedoch sind die Belastungen und Weitung hierbei ganz anders, als beispielsweise bei Einsteigern und Wenigtänzern.
  • Auch Irish Soft Shoes müssen (anfangs) knapp und eng sitzen. Und bei der Anprobe dürfen die Zehen im gepointeten(!) Zustand ruhig etwas gekrümmt sein.

Um die Anpassungsphase mit ihren unangenehmen Folgen (Blasen, Druckstellen, Engegefühl usw.) zu beschleunigen, sollten Sie die Schuhe vorher Zuhause zur üblichen Tragzeit ein paar Stunden eintragen. Zum Beispiel am Schreibtisch, oder auf der Couch. Körpereigene Feuchtigkeit und Wärme unterstützen den Prozess. Mitgelieferte Sohlen sollten Sie bitte stets im Schuh belassen.

Je nach Modell und Level, beträgt die Eintanzdauer einige Wochen bis Monate, bei weit Fortgeschrittenen sogar ein bis zwei Wochen oder nur Tage. Lassen Sie sich nicht von anders lautenden Aussagen beeinflussen. Jedes Modell ist unterschiedlich und besteht aus dem Naturprodukt Leder. Rückschlüsse auf einen anderen Schuh, sogar desselben Modells, sind deshalb fast nie möglich. Fragen Sie ruhig auch Ihren Tanzlehrer. Er/Sie wird Sie gut beraten, ob die Schuhe notfalls umgetauscht werden müssen.

Wann sollte ich Tanzschuhe anprobieren?

Bitte probieren Sie irische Tanzschuhe stets zu der Tageszeit an, an der Sie die Schuhe für gewöhnlich tragen bzw. tanzen. Dabei ist wichtig: Niemals nach dem Tanzen, sondern immer davor! Dasselbe gilt für das Zeichnen von Fußumrissen.

Macht es einen Unterschied, zu welcher Tageszeit ich die Schuhe anprobiere?

Ja! Füße sind abends sogar bis zu 1 cm länger, als morgens. Auch nach langem Sitzen sind die Füße geschwollen und Tanzschuhe werden sich daher generell zu klein anfühlen. Bitte probieren Sie die Tanzschuhe deshalb immer zu der Tageszeit an, an der Sie die Schuhe für gewöhnlich tragen bzw. tanzen. Dabei ist wichtig: Niemals nach dem Tanzen, sondern immer davor! Dasselbe gilt für das Zeichnen von Fußumrissen.

Die Schuhe sind zu klein! Was nun?

Bitte berücksichtigen Sie zuerst unsere Informationen zu Passform und anfänglicher Größe (hier klicken).

Da Irische Tanzschuhe besonderen Belastungen durch das Tanzen standhalten müssen und entsprechend hergestellt werden, sind diese ein hochwertiges, aber eher unbequemes Schuhwerk. Sie sitzen (anfangs) knapp und eng und das ist richtig so. Andernfalls würden sie irgendwann zu groß sein.

Sollten die gelieferten Schuhe demnach zu klein sein und sie diese zurückzugeben oder umzutauschen wollen, klicken Sie bitte auf nachfolgenden Link für weitere Informationen: Die Ware passt nicht / ist beschädigt! Wie kann ich meine Ware umtauschen oder zurückgeben?

Die Schuhe sind nach einigen Monaten zu groß! Und nun?

Aufgrund der Verschiedenartigkeit von Träger, Material und Beanspruchung kann es sein, dass ein Schuh einmal zu groß wird. Hier gibt es einfach keine 100-%-Trefferquoten. Unsere Größenzuordnungen basieren letztlich auf unseren und den Erfahrungen unserer Hersteller.

Dabei ist es egal, ob Sie in einem Ladengeschäft anprobieren, oder zum Beispiel bei uns über das Internet bestellen. Selbst in einem Ladengeschäft kann der Schuh anfangs gepasst haben, sich die gewählte Größe später jedoch als verkehrt gewählt bzw. empfohlen herausstellen (was uns übrigens auch passiert ist!). Oder die Größe des nachbestellten Schuhs weicht von der des anprobierten Schuhs ab.

Die exakte zu Ihnen passende Größe ist also von einer Vielzahl an Faktoren abhängig. Und beachten Sie neben persönlichen Anforderungen und anatomischen Gegebenheiten jedes Einzelnen auch, dass es sich um das Naturprodukt Leder handelt. Dies kann stets unterschiedlich ausfallen, da selbstverständlich nicht immer "dasselbe Tier" an der Produktion beteiligt ist. Es gibt somit wechselnde Chargen, Lieferantenwechsel, Wechsel des Herkunftslandes usw und somit letztlich wechselnde Qualitäten und Größen/Weitungen.

Dies alles kann bei Größenempfehlungen kaum berücksichtigt werden und es handelt sich bei der Zuordnung letztlich um eine Gleichung mit mehreren Unbekannten. In der Mathematik geht man dort auch mit Näherungslösungen vor.

Wir versichern Ihnen, dass wir uns der Größenthematik stets ganz besonders widmen und unsere Erfahrungen stets neu in die Größenfindung einbringen! Eine stetig abnehmende Rücklauf- und Beschwerdequote seit 2005 bestärkt uns in unseren Bemühungen.

Ihr habt mir die falsche Größe empfohlen! Was nun?

Aufgrund der Verschiedenartigkeit von Träger, Material und Beanspruchung kann es sein, dass ein Schuh einmal zu groß wird. Hier gibt es einfach keine 100-%-Trefferquoten. Unsere Größenzuordnungen basieren letztlich auf unseren und den Erfahrungen unserer Hersteller.

Dabei ist es egal, ob Sie in einem Ladengeschäft anprobieren, oder zum Beispiel bei uns über das Internet bestellen. Selbst in einem Ladengeschäft kann der Schuh anfangs gepasst haben, sich die gewählte Größe später jedoch als verkehrt gewählt bzw. empfohlen herausstellen (was uns übrigens auch passiert ist!). Oder die Größe des nachbestellten Schuhs weicht von der des anprobierten Schuhs ab.

Die exakte zu Ihnen passende Größe ist also von einer Vielzahl an Faktoren abhängig. Und beachten Sie neben persönlichen Anforderungen und anatomischen Gegebenheiten jedes Einzelnen auch, dass es sich um das Naturprodukt Leder handelt. Dies kann stets unterschiedlich ausfallen, da selbstverständlich nicht immer "dasselbe Tier" an der Produktion beteiligt ist. Es gibt somit wechselnde Chargen, Lieferantenwechsel, Wechsel des Herkunftslandes usw und somit letztlich wechselnde Qualitäten und Größen/Weitungen.

Dies alles kann bei Größenempfehlungen kaum berücksichtigt werden und es handelt sich bei der Zuordnung letztlich um eine Gleichung mit mehreren Unbekannten. In der Mathematik geht man dort auch mit Näherungslösungen vor.

Wir versichern Ihnen, dass wir uns der Größenthematik stets ganz besonders widmen und unsere Erfahrungen stets neu in die Größenfindung einbringen! Eine stetig abnehmende Rücklauf- und Beschwerdequote seit 2005 bestärkt uns in unseren Bemühungen.

Meine Freundin hat dieselbe Schuhgröße wie ich, braucht aber eine andere Modellgröße. Kann das sein?

Ja, selbst bei gleichen Fußlängen! Dies erklärt sich bereits, wenn Sie alle vorherigen Informationen zu Passform, Größe und Anprobierzeit durchgesehen haben. Des weiteren aber auch Beispiel aufgrund unterschiedlicher Fußbreiten, der Stellung der Zehen untereinander, abweichender Zwischenlängen eines Fußes sowie individueller Vorlieben, Empfindungen, anatomischer Gegebenheiten usw. Es sind also mehrere Faktoren für die Bestellgröße maßgeblich. Daher benötigen wir bei der Bestellung auch so viele Informationen wie möglich.

Ändert sich die Fußgröße auch bei Erwachsenen?

Ja! Durch verschiedenste Einflüsse ändert sich die Fußgröße im Laufe unseres Lebens. Die häufigsten Ursachen sind Veränderungen des Körpergewichtes, krankhafte Veränderungen sowie körperliche Gegebenheiten durch das Älterwerden.

Gibt es diese Steppschuhe auch als Damenschuh?

Nein! Irische Steppschuhe sind für beide Geschlechter stets gleich; es gibt keine nach Geschlechtern getrennte Irische Steppschuhe.

Unterscheiden sich Amerikanische und irische Steppschuhe?

Aber ja! Noch immer stellen wir fest, dass Jazz-Stepptänzer in Jazz-Tap-Shoes auch irischen Stepptanz tanzen. Das bekommen lediglich hochkarätige Tänzer hin. Im Ernst: Würden Sie selbst mit einem hochwertigen Badmintonschläger auch Tennis spielen wollen? Beides sind hochwertige Sportgeräte, aber für die jeweils andere Sportart ungeeignet.

Die Formen des Tap Dance und des irischen Stepptanzes weichen in Technik und Bewegung voneinander ab. Deshalb erfüllt jeder Schuhtyp seinerseits die entsprechenden Bewegungs- und Belastungsanforderungen. Neben dem unterschiedlichen Material, sind die Ballenplatten (shoe tips) höher, als die beim Tap Dance verwendeten Metallplatten. Auch die Absatzplatten (Heels) haben eine andere Form, eine kleinere Stellfläche und sind häufig mit "Click Heels" versehen. Allein diese Basis-Unterschiede führen bei Kennern und Könnern des Tap Dancing häufig zu Enttäuschungen und scheinbaren Beschwerdegründen.

Diese Unterschiede sind auch ein Grund dafür, warum sich irische Steppschuhe für Tänzer mit Tap Shoes häufig genauso ungewohnt anfühlen, wie für einen Einsteiger im irischen Stepptanz.

Welche Tips und Heels gibt es für Irische Steppschuhe?
Irische Kultur und irischer Tanz - irishdancer gibt es überall auf der Welt
Zu Bestellabwicklung, Rücksendung und Umtausch:
Wird bei einer Rücksendung das Geld zurück erstattet oder eine Gutschrift auf meinem Kundenkonto erstellt?
Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs (siehe Widerrufsbelehrung) wird Ihnen das Geld selbstverständlich auf Ihr Bankkonto erstattet.
Die Ware passt nicht / ist beschädigt! Was nun?

Klicken Sie bitte hier für Informationen. Defekte Ware unterliegt selbstverständlich der Gewährleistung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten werden Ihnen direkt in der jeweiligen Artikelbeschreibung angezeigt. Einige Produkte sind vorrätig, andere müssen zuvor nachbestellt bzw. nachproduziert werden.

Klicken Sie hier für detaillierte Informationen zu unseren Lieferzeiten.

Warum manchmal so lange Lieferzeiten?

Wir teilen Ihre Begeisterung für Irish Dancing. Ebenso, wie viele Tänzerinnen und Tänzer auf dieser Welt. Und genau das ist der Grund für die vergleichsweise längere Lieferzeiten. Irish Dance Schuhe werden nur in wenigen Kleinbetrieben in Irland hergestellt, die zudem einen weltweiten Bedarf decken müssen. Bitte beachten Sie auch, dass diese Schuhe nach Auftrag und nicht auf Vorrat gefertigt werden. Rechnen Sie nun noch die Transferwege (Banklaufzeiten, Postwege, Transportzeiten usw.) hinzu, sind es je nach Produkt schon mal einige Wochen. Sollte es ausnahmsweise einmal länger dauern, erhalten Sie von uns eine Mitteilung über die voraussichtliche Lieferdauer.

Wenngleich der Deutsche Gesetzgeber Internetbestellungen pauschal mit sofortiger oder zumindest schneller Lieferbarkeit gleichsetzt, handelt es sich doch vielmehr um eine zusätzliches Vertriebsmedium, als um ein beschleunigtes Liefermedium. Zweifellos lässt sich über unseren Internetshop jedoch schneller und komfptabler bestellen, als auf anderem Wege. Außerdem fragen wir gleich alle für uns wichtigen Informationen ab, die einen Bestellvorgang und somit auch eine Lieferung beschleunigen helfen.

Andere Preise für Besteller aus dem Ausland?

Bestellungen aus Nicht-EU-Mitgliedsstaaten mit einer Rechnungs- sowie Lieferanschrift außerhalb der EU werden ohne die gültige Deutsche Umsatzsteuer berechnet. Klicken Sie hier für mehr Infos über Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern.

Gibt es Rabatte?

Obwohl wir unsere Produkte zu fairen Preisen anbieten, gewähren wir auf einige Produkte Nachlässe. Zum Beispiel auf die Mehrzahl unserer Tanzschuhmodelle ab 3 Paaren desselben Modells. Und wer per Überweisung vorab zahlt, dem danken wir sein Vertrauen mit zusätzlichen 3% Nachlass auf die bestellten Produkte!

Hier klicken für mehr Informationen über Rabatte und Spartipps!

Bedenken Sie bitte auch: Mit Niedrigpreisen werben kann jeder! Wir hingegen verkaufen keine Rabatte und Restposten, sondern Qualität und Service! Schon Oscar Wilde erkannte: "Heute kennt man von allem den Preis, von nichts den Wert!". Deshalb positioniert sich Celtic Dance World seit 2004 erfolgreich als erfahrener und vertrauensvoller Qualitätsanbieter. Als solcher unterbieten wir nicht jeden Preis. Denn bei uns erhalten Sie einen außergewöhnlichen Gegenwert an Produkten, Service, Sicherheit und Komfort zu fairen Preisen, kurz: Sie erhalten bei uns mehr für Ihr Geld! Attraktive Nachlässe und Aktionsangebote gibt es dazu. Das kann eben nicht jeder!
 
Ganz besonders freuen wir uns, wenn wir auch Sie davon überzeugen, dass Sie bei Celtic Dance World ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis erhalten.
Wo finde ich Eure Bankverbindung?

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie zuerst eine Bestelleingangsbestätigung. Nach Prüfung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine separate Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung.

Welche Informationen sammelt Ihr über mich?
Wie kann ich bei Euch bestellen und wie funktioniert eine Bestellung?
Suchfunktionen - Wie kann ich im Shop nach Artikeln suchen?

Nutzen Sie hierzu einfach unseren Produktsuche. Auf der linken Seite unserer Shopseiten finden Sie ein Suchfeld. Die 'Erweiterte Suche' stellt Ihnen zusätzliche Suchoptionen zur Verfügung und erklärt die einzelnen Suchfunktionen.

Ich habe keine Eingangsbestäigung / Auftragsbestätigung erhalten, obwohl die Bestellung funktioniert hat!

Keine Bestelleingangsbestätigung erhalten?

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, wurde unsere entsprechende E-Mail vermutlich durch die Sicherheitseinrichtungen Ihres Computers oder durch die Ihres E-Mail-Providers irrtümlich abgefangen und im Spamordner abgelegt. Bevor Sie per E-Mail anzufragen, gehen Sie bitte zuerst wie folgt vor:

  • Schauen Sie in Ihrem Anti-Spam-Programm nach. Sofern Sie eines einsetzen, werden vermeintliche Spamverdachtmails in einen entsprechenden Ordner abgelegt (z.B. Spam, unerwünschte Nachrichten, Spamverdacht). Markieren Sie unsere E-Mail als "Nicht Spam". Danach sollten Sie unsere E-Mail(s) empfangen können. Sofern Sie uns nicht zur Liste sicherer Absender (oder auch "Whitelist") hinzufügen, passiert dies eventuell jedesmal erneut mit allen E-Mails aus unserem Hause.
  • Werden Sie dort nicht fündig, kontrollieren Sie bitte auch den entsprechenden Spam-Ordner Ihres E-Mail-Providers. Für gewöhnlich heisst dieser Order "Spamverdacht", "Spam-Mails", "unerwünschte Mails" usw. Markieren Sie unsere E-Mail entsprechend, damit diese in den Posteingang verschoben wird und Sie Zugriff haben bzw. damit Ihnen diese zugestellt werden kann.

Sofern Sie Ihre Bestellung nicht mit einem weniger gebräuchlichen Internetbrowser ausgeführt haben, sollte es nun klappen. Unser Shopsystem funktioniert einwandfrei mit allen gängigen Internetbrowsern.

Keine Auftragsbestätigung erhalten?

Sollten Sie zwar eine von unserem Shopsystem automatisch erstellte und versandte Bestelleingangsbestätigung, aber innerhalb von 2 Werktagen keine separate Auftragsbestätigung(!) von uns erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Siehe Vorgehen oben, wie unter "Keine Bestelleingangsbestätigung erhalten?" beschreiben. Sofern Sie hier nicht fündig werden:
  • Kontrollieren Sie, ob im Falle von Schuhbestellungen alle erforderlichen Abfragefelder (häufigste Straßenschuhgröße, Fußbreite usw.) ausgefüllt wurden. Hierauf wird immer wieder hingewiesen, gelegentlich werden diese aber nicht ausgefüllt. Da wir auf Nachfragen fast nie Reaktionen erhalten, konzentrieren wir uns lieber auf Ihre vollständig ausgefüllte Bestellung bzw. auf solche mit vollständigen Angaben und löschen unvollständige Bestellungen automatisch. Anders können wir die Anzahl an Anfragen und Aufträgen derzeit leider nicht bewältigen.
  • Haben Sie bei der Bestellung eventuell eine ungültige Zahlungsart gewählt? Wenn Sie bei der Bestellung Lastschrifteinzug gewählt haben, dies aber Ihre erste persönliche Bestellung bei uns ist, können wir die Bestellung nicht bearbeiten. Auch hierauf wird in den Zahlungsbedingungen an mehrfachen Stellen immer wieder hingewiesen. Auch hier besteht das Problem, das wir viel Zeit in Nachfragen stecken mussten, auf die wir fast immer keine Reaktion erhalten haben.
  • Sollte soweit alles korrekt gewesen sein, bitten wir um kurze Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon. Denn in diesem Fall haben wir keine Bestellung von Ihnen vorliegen und können nicht mit Ihnen Kontakt aufnehmen, vielen Dank.
Ich kann keine Bestellung durchführen / erhalte eine Fehlermeldung

Sofern Sie Ihre Bestellung nicht mit einem weniger gebräuchlichen oder einem veraltetetem Internetbrowser ausgeführt haben, sollte es funktionieren. Unser Online-Shop funktioniert für gewöhnlich einwandfrei mit den aktuellen Versionen gängiger Internetbrowser.

Sofern Sie innerhalb 24 Stunden keine Auftragsbestäigung(!) von uns erhalten, bitten wir um kurze Benachrichtigung. Denn wir haben in diesem Fall keine Bestellung von Ihnen vorliegen und können nicht mit Ihnen Kontakt aufnehmen, vielen Dank. Das ist auch für uns sehr ärgerlich! Wir bitten um Verständnis, dass technische Fehler auftreten können und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung auf anderem Wege (z.B. telefonisch, per E-Mail oder Brief) aufgeben würden, vielen Dank.

Erfahren Sie hier, wie Sie sonst noch bei uns bestellen können.

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Welche Vorteile bietet mir der Kauf über Celtic Dance World?

Sehr, sehr viele - zudem einzigartig in dieser Branche! Klicken Sie hier, um mehr über Ihre Vorteile bei uns zu erfahren.

Tanzschuhe über das Internet bestellen? Ist das nicht riskant?
Wie sind Eure Bürozeiten?
Den Artikel habe ich woanders günstiger gesehen!

Sie sind sicher, dass Sie exakt das gleiche Modell mit denselben Ausstattungsmerkmalen (z.B. Tips und Heels bei Irischen Hard Shoes) und in derselben Größe oder Weite meinen? Haben Sie auch die Versandkosten und Ihre weiteren Vorteile bei uns verglichen?

Mit Niedrigpreisen werben kann jeder! Wir hingegen verkaufen keine Rabatte und Restposten, sondern Qualität und Service! Schon Oscar Wilde erkannte: "Heute kennt man von allem den Preis, von nichts den Wert!". Deshalb positioniert sich Celtic Dance World seit 2004 erfolgreich als erfahrener und vertrauensvoller Qualitätsanbieter. Als solcher unterbieten wir nicht jeden Preis. Denn bei uns erhalten Sie einen außergewöhnlichen Gegenwert an Produkten, Service, Sicherheit und Komfort zu fairen Preisen, kurz: Sie erhalten bei uns mehr für Ihr Geld! Attraktive Nachlässe und Aktionsangebote gibt es dazu. Das kann eben nicht jeder!
 
Ganz besonders freuen wir uns, wenn wir auch Sie davon überzeugen, dass Sie bei Celtic Dance World ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis erhalten.
Verschickt Ihr Kataloge mit der Post?

Als eCommerce-Anbeiter verschicken wir grundsätzlich keine Printkataloge. Das würde zusätzliche Kosten verursachen, die sich letztlich in unseren Preisen niederschlagen würden. Bitte entnehmen Sie die Preise und Leistungen aus unserem Online-Angebot. Lediglich einen Schuhkatalog können wir Ihnen anbieten, welcher - wie der Name schon sagt - nicht unseren gesamten Warenbestand abbildet.

Auch unser Sortiment ändert sich kontinuierlich. Deshalb wären Kataloge bei Drucklegung schon nicht mehr aktuell. Gleiches gilt für Preise und Lieferzeiten.

Bei derzeit nahezu 800 Einzelprodukten wäre ein Katalog zudem sehr umfangreich. Erhebliche Druckkosten und zusätzliche Papierberge belasten nicht nur Sie, sondern auch unsere Umwelt. Uns liegt der Umweltschutz ebenfalls sehr am Herzen und auch gerade deshalb verzichten wir weitestgehend auf gedruckte Materialien.

Wir müssen daher auf unseren Webshop verweisen, der Ihnen zudem die Möglichkeit bietet, bequem und schnell zu Ihrem Wunsch-Produkt zu finden.

Gern informieren wir Sie jedoch über aktuelle Sonderangebote und Schnäppchen. Tragen Sie sich hierzu in unsere Mailingliste ein.

Die bestellte CD/DVD/CD-ROM war nicht eingeschweißt! Ist es Gebrauchtware?

Nein! Wir liefern ausschließlich Neuware, sofern Sie nicht einen als gebraucht gekennzeichneten Artikel (zum Beispiel aus unserem Sonderangebot) bestellt haben, der auch als "gebraucht" gekennzeichnet war. Jedoch werden Ton- und Bildträger aus bestimmten Ursprungsländern (hierbei insbesondere England) zum Teil nicht eingeschweißt.

Ich bin neu im Irish Dancing. Was muss ich beachten?
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