Produktauswahl / Produkte suche und finden
Wählen Sie im Gesamtkatalog auf der linken Bildschirmseite eine Produktkategorie per Mausklick aus (zum Beispiel "Tanzschuhe"), oder suchen Sie mit Hilfe der Suchfunktion nach den gewünschten Produkten. Die Suchfunktion befindet sich oben links als Schnellsuche mit dem Text Suchbegriff eingeben sowie ganz oberen in der Menüleiste unter "Suche".
Um nähere Informationen zu einem Produkt zu erhalten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Button [Details] oder auf das Produktbild. Es werden nun detaillierte Informationen zu einem Produkt angezeigt. Hier finden Sie auch Angaben zur Lieferzeit eines Artikels, können eine separate Lieferzeitanfrage starten, oder Links zu weiterführenden Informationen aufrufen usw. Bei einigen unserer Produkte, benötigen wir Zusatzangaben von Ihnen, bei Tanzschuhen zum Beispiel die häufigste Straßenschuhgröße, Tanzlevel usw. Zu jedem Feld werden Ihnen durch Symbole Links zu Hilfefenstern zu dem jeweiligen Feld angezeigt. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellausführung bei Nichtausfüllen der benötigten Felder ansonsten unmöglich werden, oder sich zumindest erheblich verzögern kann.
Wenn Sie ein Produkt bestellen möchten, klicken Sie auf eines der angezeigten Symbole 
oder 
. Der Artikel wird in den Warenkorb gelegt und ist somit zur Bestellung vorgemerkt. Sie können nun ungehindert weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen. Sobald Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie oben links im Mini-Warenkorb auf den Link "Zum Warenkorb / Zur Kasse", oder in der oberen Symbolleiste des Shops auf den Link "Warenkorb", um zum Warenkorb zu gelangen.
Der Bestellprozess
Der Warenkorb hält zunächst alle Produkte fest, die Sie während Ihrer Einkaufstour in unserem Shop zum Bestellen vorgemerkt haben. Dabei haben Sie jederzeit die Option, einen oder mehrere Produkte zurück zu legen, die Anzahl einzelner Produkte zu ändern, oder gar den gesamten Warenkorb zu löschen. Sofern Sie etwas vergessen haben sollten und weitere Produkte hinzufügen möchten, klicken Sie einfach auf 
. Der Warenkorb wird dadurch nicht gelöscht. Mit einem Klick auf 
gelangen Sie zur Eingabe der Bestellinformationen:
Ab jetzt erfolgt die Eingabe persönlicher Daten. Aufgrund der technischen Absicherung im Shopsystem, sind diese Daten ab der nachfolgenden Seite durch Sicherungsverfahren (SSL-Verschlüsselung) geschützt.
Schritt 1: Rechnungsanschrift
Hier erkundigen wir uns nun nach Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse. Sofern die Lieferanschrift von der Rechnungsanschrift abweicht, können Sie diese auf einer Folgeseite separat eintragen. Alle mit einem * markierten Felder sind Felder, die unbedingt ausgefüllt werden müssen, um den Bestellvorgang fortführen zu können. Wenn Sie alles eingetragen haben, klicken Sie auf 
.
Schritt 2: Versandart wählen
Nun wird die gewünschte Versandart erfragt. Markieren Sie dazu das entsprechende runde Optionsfeld auf der linken Seite.
Schritt 3: Zahlart wählen
Wählen Sie bitte die gewünschte Zahlungsart. Bitte markieren Sie die gewünschte Zahlungsart und tragen gegebenfalls benötigte Daten, wie Bankverbindung oder Kreditkartendaten, ein und bestätigen diese Auswahl mit .
Schritt 4: Bestellzusammenfassung
Hier erhalten Sie eine komplette Aufstellung Ihrer Bestellung. Bitte prüfen Sie die Gesamtsumme der Positionen und die Angaben zu Ihrer Rechnungs- und ggf. abweichenden Lieferadresse. Sie können Ihre Eingaben jederzeit durch einen Klick auf 
korrigieren.
Schritt 5: Bestellung senden
Ist alles in Ordnung, übermitteln Sie uns Ihre Bestellung mit einem Klick auf 
. Das Shopsystem sendet Ihnen dabei unmittelbar eine Kopie Ihrer Bestellung per E-Mail. Dabei handelt es sich zunächst eine Eingangsbestätigung. Nach erfolgter Bestellprüfung erhalten Sie von uns zusätzlich eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail, die dann auch unsere Bankverbindung enthält.
Käuferschutz von Trusted Shops
Wenn Sie möchten, können Sie sich im Anschluss an einen erfolgreich durchgeführten Bestellprozess im Shop zusätzlich zur Nutzung des Käuferschutzes von
Trusted Shops anmelden. Dazu wird Ihnen nach Absenden einer Shopbestellung ein entsprechender Link bereitgestellt. Die Nutzung des
Käuferschutzes ist für Sie übrigens kostenlos!
Sollte es dann beim Einkauf oder der Lieferung zu Problemen kommen, den Sie mit uns als Händler einmal nicht lösen können sollten, so können Sie sich per Online-System, E-Mail oder Telefon auch direkt an das erfahrene, mehrsprachige Service-Center von
Trusted Shops wenden. Dort erhalten Sie professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Das erfolgreich eingesetzte Streitschlichtungs-Verfahren wird wegen seiner Praktikabilität und Kosteneffizienz von der Europäischen Kommission gefördert.
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