Unsere Kunden über uns

Ein Teil der Familie Decker

"Nicht fremder, als vielmehr eigener Weihrauch ist uns verderblich." (Seneca)

Deshalb lassen wir unsere Kunden über uns sprechen! Lesen Sie, welche Erfahrungen sie mit den Produkten und dem Service von Celtic Dance World gemacht haben.

Sogern wir möchten, machen auch wir nicht immer alles perfekt. Aber wir geben stets unser Bestes, damit auch Sie ein begeisterter Kunde von Celtic Dance World werden und bleiben! Selbstverständlich gibt es Produkte, die nicht passen oder nicht gefallen. Wir können aber sagen, dass Reklamationen und Rücksendungen bei uns selten sind. Ein Zeichen für uns, dass Sortiment und Service unsere Kunden ansprechen.

Wenn Sie bereits bei uns gekauft haben, freuen wir uns auf Ihr Feedback! Nutzen Sie dazu einfach die Eingabemaske unten auf dieser Seite oder schreiben Sie eine E-Mail.

Inga B.-M.
Hallo Herr Decker, wollte nur den Empfang der Schuhe bestätigen und mich für die nette Beratung bedanken. Die Schuhe passen! Juhu! Freue mich jetzt richtig auf unser Stepp-Training am Dienstag.

Riitta B. (Finnland)
Good morning Frank! I got my products yesterday; THANK YOU SO MUCH! Merry Christmas all of you! riitta

Denny W.
Sehr geehrter Herr Decker, die Schuhe habe ich dankend erhalten. Die Schuhe sitzen jetzt nach dem Eintanzen wie maßgeschneidert (ohne dicke Socken). Herzlichen Dank und bis zur nächsten Bestellung.

Alyna T. (Kiev, Ukraine)
Hello Frank, I just want to inform you that I got all the goods. Everything's ok! thank you very much!

Soenke S.
Moin, die Stepschuhe passen sehr gut und haben einen tollen sound. Schönen Dank für die gute Beratung und den guten Kontakt.

Lucy M.
thanks, the shoes arrived on Saturday and are a great fit.

Natalia B.
Sehr geehrte Herr Decker, Die Schuhe sind heute angekommen. Die passen vortrefflich. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Natalie C. (Glasgow , Schottland)

I received my shoes on Monday. They are excellent and I am very, very pleased. I will definitely be ordering from you again! Thanks for all your help!

Natalie C. (Glasgow , Schottland)

Thank you for keeping me informed. I have to say that I am very, very impressed with the service, it's terrific! This is one satisfied customer!

Monika L.
[...] ich tanze immer noch Irish Step, meine Begeisterung hält sich schon seit 7 Jahren. Dank der guten Verarbeitung meiner Fays Hardshoes bin ich bestens versorgt und benötige momentan nichts. Ich bin hochzufrieden mit Ihrem Shop und werde Sie jederzeit weiterempfehlen.

Adrian G. (Dublin, Ireland)
I will never ever order anything from you again. I find your service really poor. I re ordered the shoes from a different company in the UK on Tuesday and they arrived two days later. I can't understand how it took practically one month for my order to be processed with your company and we still have not received the shoes. I will not be recommending you to any of my colleagues in the Irish dancing world. This delay has infuriated both me and my dancers. So much for the Germans being efficient... Adrian G.[...]

Reply from Frank Decker, Celtic Dance World:

Dear Mr. G.[...], thank you very much for your information and criticism. Unfortunately we can't understand this servere criticism as you have always been informed e.g. about delivery times and that not all sizes are available immediately at anytime. Of course you won't find this kind of service and details anywhere else. Please also consider that you have ordered from a german company what means that we have to re-order from abroad, and deliveries usually need time to arrive, also to be sent on to you in your country. We also informed you about that our manufacturer haven't all shoes in stock too. It would have been easy to read, inform and ask in advance as always recommended on nearly every page of our website and in our order confirmation again.

"So much for the Germans being efficient..." This is something really poor and we don't know why it should be necessary using extremely insulting language. Also neither myself nor my colleagues appreciate the tone in your email. This shouldn't have any space or something in common with irish dancing! [...] Thank you very much again and best regards.

Ursula H.
[...] Meine Anfänger- Stepgruppe existiert jetzt schon seit zwei Jahren, und meine "Mädels" sind immer noch mit Begeisterung bei der Sache. Wir hatten damals für alle Steptanz-Schuhe bestellt, ein Paar mußten wir umtauschen. Ich war sehr froh, dass alles so problemlos gegangen ist. Aber - leider für Sie - braucht man nicht so oft neue Schuhe. Und da wir auch keine "großen" Auftritte planen, brauchen wir auch keine besondere Ausstattung. Aber wenn wir noch einmal etwas Neues brauchen, werden wir uns auf jeden Fall wieder an Sie wenden. Es wäre schön, wenn Sie mich auch in Zukunft über Neuigkeiten informieren würden.

Jacqueline K.
die Schuhe, die ich seinerzeit bei Ihnen gekauft habe, sind immer noch in einem sehr guten Zustand ! (meine Step-Gruppe existiert noch - wir üben ca. 3 Stunden in der Woche). Der beste Beweis dafür, dass Sie nur erstklassige Ware verkaufen! Vielen Dank dafür und für die dazugehörige kompetente Beratung !

Bianca M.
Ich war sehr zufrieden.Bei meinen Bestellungen ging alles reibungslos über die Bühne. Schnell,unkompliziert, zuverlässg. Leider mußte ich das Tanzen nach langen Jahren nun aufgeben. Aber ich würde immer wieder auf sie zurückkommen und sie weiterempfehlen.

Csilla E. (Ungarn)
Lieber Frank! Ich wollte mich unbedingt bei Euch melden, dass die Schuhe allesamt gut bei uns angekommen sind, alles passt hervorragend (wie immer :-D), und möchte mich wieder bedanken, dass Ihr so toll seid! Ich hoffe, Euch allen geht es gut. Ich wünsche Euch ein schönes Wochenende (habe gehört, dass der Frühling Einzug hält), und bis demnächst, bis zur nächsten Bestellung!

Elke J.
Liebes "Celtic-dance-world", ich danke ganz herzlich für meine Schuhe. Sie sind Samstag hier angekommen und folglich zierte Sonntag eine Druckstelle meinen rechten Fuß. Tanzen mit "richtigen" Schuhen macht viel mehr Spaß! Ganz herzliche Grüße von Fehmarn

Astrid F. (Österreich)
Ich möchte mich recht herzlich für die Lieferung in wahrlich letzter Minute bedanken. Ich war gerade dabei eine Karte für meine Tochter zu schreiben, damit sich die Enttäuschung kein Geschenk zu bekommen in Grenzen hält, da läutete der Briefträger am 24. Dez. um 12.00 Uhr an unserer Tür. Das war wirklich toll, mir fiel ein riesen Stein vom Herzen. Wie es aussieht, passen die Schuhe in den nächsten Wochen. Nochmals vielen, herzlichen Dank an Sie und Ihr Team und alles Gute im Neuen Jahr!

Mandy W. von L.
Am Samstag erhielt ich von Ihnen meine Irischen Steppschuhe und bin total begeistert. Mit dem Versand und den Schuhen ist alles in Ordnung und sie passen sehr gut. Ich möchte mich nochmals für die Zusendung bedanken. Bis zum nächsten mal. Tschüssi!

Csilla E. (Ungarn)
Von Jahr zu Jahr bestelle ich für meine Tänzer vor allem Tanzschuhe, aber auch Zubehöre, und jedesmal freue ich mich über Eure Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Professionalität! Ich nutze die Gelegenheit jetzt auch auf diesem Weg, um mich bei Euch Allen recht herzlich zu bedanken - im Namen der gesammten Tanzgruppe aus Ungarn: Köszönöm!!! Bis bald! Liebe Grüsse: Csilla!

Erika und Reinhold S.
Vielen Dank für die promte Belieferung! Alles bestens angekommen. Grüße auch an den tollen Hund und für die Zukunft alles Gute. Wir werden ordentlich Werbung machen (meine Erika hat sich riesig gefreut). Square-Dance-Grüße, Erika und Reinhold.

Bernd H.
Danke für die gute Betreuung und auch das schnelle "Ausbügeln" eines Lieferfehlers seitens des Herstellers. Viele Grüße, Bernd

Juliane H.
Ich bin begeistert!!! Meine Anfrage per E-Mail wurde sofort beantwortet und auch am Telefon ein sehr freundlicher Kontakt. Vom Überweisen des Geldes bis zum Erhalt der Fay's Hard Shoes vergingen tatsächlich nur 4 (!!!) Werktage, da sich zu meinem Glück ein Paar in meiner Größe vorrätig im Lager befand. Vielen Dank!!! Tänzerische Grüße aus Berlin, Juliane

Roland H.
Herzlichen Dank für die kompetente Beratung bei der Schuhbestellung und den problemlosen Umtausch der nicht passenden Schuhe! Viele Grüße, Roland

Karola S.
Heute sind die Hardshoes etc. angekommen. Meine Töchter sind ganz aus dem Häuschen. Sie passen beiden sehr gut und jetzt ist es ziemlich "laut" bei uns im Haus geworden. Wir bedanken uns für den tollen Service und werden sicherlich zu ihren "Stammkunden". Herzliche Grüße aus dem Sauerland, Familie S.

Heike H.
Ganz großes Lob!!! Es handelt sich um sehr hochwertige Artikel und man wird über den Lieferstatus ständig auf dem Laufenden gehaltem. So braucht man keine Angst um sein Geld zu haben !!!! Bin schon gespannt auf die Augen meiner Tochter, wenn sie ihre Kette mit dem single pump auspackt ;o) Weiter so..... ! Ich freue mich auf die nächhste Bestellung und wünsche schon jetzt ein erfolgreiches und gutes neues Jahr!!!

Sabine O.
Habe die bestellten Artikel sehr schnell und zuverlässig erhalten. Vielen Dank dafür, dass es noch vor Weihnachten geklappt hat. Meine Tochter wird sich freuen. Werde auch in Zukunft gern wieder bei Ihnen bestellen. Ich wünsche ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch.

Angelika N.
Wieder einmal eine problemlose Abwicklung, super Service und 1A Ware!!! So macht das Einkaufen Spaß! Bis zum nächsten Mal, Angelika

Sigrun M.
Noch einmal, auf diesem Wege, ein herzlicher Dank an das Team! Durch die tolle Beratung und den super Service konnten wir unsere Kräfte, die vielleicht durch langwieriges Suchen nach Schuhen aufgebraucht worden wären, ganz ins Training stecken und konnten deutscher Meister in der Kategorie "Cheili" werden. Danke nochmals, Sigrun

Manuela W.
Sie sind da!!!!!! Super, am Montag bekam ich die Mail sie sind unterwegs, das ging superschnell mit der Bestellung, obwohl es 10 Paar Schuhe waren und es Lieferschwierigkeiten gab, jetzt können wir morgen schon proben und am 30.10. wird´s dann Ernst, die erste Aufführung mit "richtigen Schuhen". Herzlichen Dank für den genialen und fixen Service!!! Manuela aus Karlsruhe

Tanja C.
die Schuhe sind angekommen und passen (Jubel). Vielen Dank also für die gute Beratung auch bez. Größe. Ich komme gerne wieder auf Euch zurück und empfehle Euch auch fleißig weiter. Beste Grüße!

Michael M.
Ich möchte im Namen der Gruppe "Steptune" aus Hameln allen Verantwortlichen einen herzlichen Dank aussprechen, dass die Bestellungen immer schnell und professionell bearbeitet werden. Ich selber bin kein Tänzer, aber meine "drei" Damen sind aktive Irish Step-Dancer und mit dem Material sehr zufrieden. Mit den Softshoes kann jetzt auch die deutsche Meisterschaft nur noch gut gehen!

Birgit L. (Schweiz)
Hallo, ich wollte mich nochmal schnell für Ihre Unterstützung bedanken, dass ich noch rechtzeitig eine Tasche für die Anreise zu den European Opens hatte. Und Ihnen noch mitteilen, dass ich gerne jetzt die 3-farbige Tasche behalten werde. Sie hatte meine Erwartungen doch positiv übertroffen :-)

Wir danken Ihnen auch für Ihre Meinung!

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