Sofort nach Versandübergabe können Sie den Status der Sendung online verfolgen. Geben Sie dazu einfach Ihre Auftragsnummer / Sendungs-ID ein, welche Sie mit der E-Mail von HERMES Europe erhalten. Der Status Ihrer Sendung wird Ihnen dann umgehend angezeigt.
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So liefern wir
 Die Lieferzeit eines Produktes wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angezeigt. Diese gibt an, wie lange die Lieferung vom Zeitpunkt des Bestell- oder Zahlungseinganges im Inland benötigt. Da Irish Dance Schuhe nicht in allen erhältlichen Größen und Ausführungen vorrätig sind, geben wir eine Regellieferzeit an. Direkt unter der Lieferzeitangabe wird außerdem angezeigt, sofern ein Produkt in verschiedenen Ausführungen auch sofort lieferbar ist. Wird beispielsweise ein Tanzschuhmodell in einer bestimmten Größe schneller benötigt, als in der angegebenen Regellieferzeit, freuen wir uns auf Ihre Anfrage und informieren Sie umgehend über eine sofortige Lieferbarkeit. Als Gesamtlieferzeit einer Bestellung gilt die Lieferzeitangabe des Produktes mit der längsten Lieferzeit (Beispiele folgen weiter unten auf dieser Seite). Je nach Empfängerland, benötigen Auslandslieferungen 3 Tage (z.B. Österreich) bis 14 Tage (z.B. Russische Föderation) zusätzlich zu der angezeigten Inlandslieferzeit. Selbstverständlich bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Sollte es ausnahmsweise einmal länger dauern, teilen wir Ihnen die neue Lieferdauer mit.
Manchmal kommt es vor, dass ein als sofort lieferbar angezeigter Artikel gerade ausverkauft ist. Aber wir geben unser Bestes, unser Shopsystem stets auf dem aktuellen Stand zu halten und genaueste Lieferzeiten anzugeben, wie unsere Produkte aufgrund unserer Erfahrungen hergestellt und geliefert werden können.
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Sofort lieferbar
Ware ist vorrätig und 3 Werktage nach Bestelleingang bei Ihnen, bei Zahlung per Vorkasse 3 Werktage nach Zahlungseingang.
Nicht in allen Größen/Farben vorrätig
Lieferung nicht vorrätiger Ausführungen (z.B. Größe, Farbe) erfolgt innerhalb der angezeigten Lieferzeit ab Bestelleingang (bzw. Zahlungseingang bei Vorkasse). Vorrätige Ware ist 3 Werktage nach Bestelleingang bei Ihnen, bei Zahlung per Vorkasse 3 Werktage nach Zahlungseingang. Sofern sofortige Lieferung wichtig, erfragen Sie bitte die Lieferzeit der gewünschten Größe/Farbe, Danke. Nicht vorrätigLieferung innerhalb der angezeigten Lieferzeit ab Bestelleingang bzw. Zahlungseingang bei Vorkasse. Bitte beachten Sie:
- Auslandslieferungen benötigen je nach Land zusätzliche Tage (z.B. Österreich zzgl. 3 Tage).
- Als Gesamtlieferzeit gilt stets die Lieferzeitangabe des Produktes mit der längsten Lieferzeit.
- Bei Zusendung von Umrissen oder Haarmustern bitte Posteingang berücksichtigen. Sollte Zahlung erfolgt sein, wir aber noch keine Umrisse erhalten haben, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer bis zum Eingang der Umrisse.
- Zwischen der Beauftragung der Bank mit der Überweisung und Eingang auf unserem Konto (Zahlungseingang) können bei Inlandsüberweisungen 2 Werktage liegen.
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Versand mit Hermes oder DHL nach unserer Wahl. Lieferungen nach Deutschland und innerhalb der Europäischen Union erfolgen mit dem HERMES-Paketdienst, Drittlandslieferungen mit DHL International oder per Post.
Selbstabholung Sobald die Ware zu Ihrer Bestellung vollständig ist, vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen.
Lieferungen an Paketshops, Postfächer und Packstationen? Neben Ihrer privaten und beruflichen Adresse liefern wir auch an Hermes-Paketshops, bei denen Sie Ihre Ware zum Beispiel nach Feierabend oder nach dem Urlaub bequem abholen können. Bitte geben Sie uns dazu die vollständige Anschrift in der abweichenden Lieferadresse an. Postfächer und Packstationen der Post und DHL werden nicht beliefert.
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Terminwünsche, Feiertage, Wettkämpfe und Ferien
Bitte denken Sie speziell an bevorstehenden Feiertagen und Wettkämpfen an eine rechtzeitige Bestellung. Für gewöhnlich haben wir die gängigsten Varianten unserer Top-Produkte vorrätig. Jedoch kommt es in den meisten Fällen zu Bestellungen mit unterschiedlichen Artikeln und somit zu unterschiedlichen Gesamtlieferzeiten. Wir sind stets um Einhaltung der Lieferzeiten und Terminwünsche bemüht. Jedoch bitten wir um Verständnis, dass wir nicht alle kurzfristig Lieferzeit beeinflussenden Ereignisse (z.B. Betriebsferien der Lieferanten, Feiertage usw.) für jeden Artikel abbilden können. Statt dessen konzentrieren wir uns auf eine schnellstmögliche Abwicklung Ihrer Bestellung. Teilen Sie uns etwaige Terminwünsche deshalb bitte gleich bei Ihrer Bestellung mit. Am besten erkundigen Sie sich vorab über Verfügbarkeit und Lieferzeiten der gewünschten Artikel, sofern nicht als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Schnell noch mal vor dem Urlaub bestellen? Sollten Sie bestellen und kurz darauf verreisen, möchten wir schon davon ausgehen, dass Sie uns entsprechend informieren. Gern möchten wir unsere kostbare Zeit ausnahmslos in gute Produkte, herausragende Leistungen und faire Preise investieren, anstatt erfolglose Nachfragen zu erstellen und zu erinnern. Lieferungen an Paketshops, Postfächer und Packstationen? Neben Ihrer privaten- und beruflichen Adresse liefern wir Bestellungen auch an Hermes-Paketshops, bei denen Sie die Bestellung z.B. bequem nach Feierabend oder nach dem Urlaub abholen können. Postfächer und Packstationen der Post und DHL können wir nicht beliefern.
Warum sind die Lieferzeiten manchmal so lang? Speziell Irische Tanzschuhe werden in nur wenigen Kleinbetrieben hergestellt, die aber den weltweiten Bedarf decken. Hinzu kommt, dass Schuhe nach Auftragslage- und somit nur selten auf Vorrat gefertigt werden. Da auch die Schuhhersteller selbst auf Vorbelieferung aus dem Ausland angewiesen sind (z.B. Leder, Veredlung) kommt es bei Lieferzeitverschiebungen meistens hier zu Problemen. Berücksichtigt man nun noch saisonale- und Großereignisse (z.B. The World's) sowie Transferwege (Banklaufzeiten, Postwege, Lieferwege usw.) hinzu, kommen je nach Produkt schon einige Tage oder Wochen zusammen. Seit 2010 ist die Einhaltung der regulären Lieferzeiten von zuvor herzustellender Ware zu den Feiertagen eine echte Herausforderung. Dennoch werden wir uns weiter dafür stark machen, die Missstände aus den Vorjahren abzustellen und unsere Hersteller zur Einhaltung akzeptabler Lieferzeiten zu drängen. Gleichwohl haben wir uns sehr gefreut, neue Bestellungen von Kunden zu erhalten, die erkannt haben, dass die anderswo ua. angegegebenen (angeblich) kürzeren Lieferzeiten, nicht unseren Prinzipien von Ehrlichkeit und Vertrauen entsprechen. Vielen Dank, auch für Ihr Vertrauen!
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Montags-Freitags, 8-18 Uhr |
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0 44 31 / 94 14 533
+49 44 31 / 9414 533 |
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Anprobe & Abholung nur mit Termin |
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