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Frequently Asked Questions

If you won't find a answer or question please check our product information and order information section, thank you.
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About Shoes & Shoe Sizes:

Order Processing, Returns & Exchanges:

General Questions & Misc.:

 
Which size to order?

You will find general sizing recommendations in the item description of a dance shoe model. Alternatively please use our shoe size chart.

But please always consider that the needed size can vary from the recommended size in the description because of many different reasons. E.g. you mostly wear a size 5 in street shoes but you'll maybe need a size 6 in Irish hard shoes or a size 4 only.

We ask for most parameters while order processing via online shop. We'll make every effort to provide you with the best sizing estimate possible based on the information you provide us with. That's why we prefer online order for saving time and money for both sides. But sometimes it could be helpful to send us also the foot traces. If this will be your first shoe order and you haven't tried-on or danced exactly the same model(!) in this size before we recommend to send us your foot tracings from both feet. It's really easy to acquire the needed tracings with our foot tracing guide. Additional information like currently worn Irish dance shoe models and sizes would be very helpful too.

Our hit rate in "cases of doubt" (e.g. wearing more than one street shoe size, different model widths, anatomic circumstances) is about 95%. This is a good result! Maybe there is an opportunity to try the same shoe model (ideally breaked-in) from a dance partner to find out if the required size will really fit.

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Why Irish dance shoes should be small and narrow?

Because of many different and high requirements of load, Irish dance shoes are rather a kind of tool with special properties. Because of their corresponding production you will purchase a high-quality and expensive but not a very comfortable footwear! This circumstances do sometimes lead into problems and alleged complaints from beginners and amateurs with new dance shoes. Some helpful tips:

  • Try your dance shoes at the daytime you will usually wear or dance in them. And even before dancing please, never afterwards. The same to measuring your feet for foot tracings!
  • Irish jig shoes and Boys reel shoes will and should always feel just "a little bit too small and/or narrow" at the beginning and they should be ideal after breaking-in. Especially hard shoes will even feel very narrow in the upper part of the forefoot because the ball will be pressed to the leather from the tip plate which is mounted directly under the ball. But this is also usual at the beginning. If your feet contact the shoe leather in the front, they have absolutely no more room and are pressing too much(!) the shoe will probably never fit in the future! Professionals and Championship dancers often order them 1 to 2 complete sizes smaller. Beginners and amateurs should order them in their street shoe size if there is no other recommendation in the item description.
  • Soft shoes: The stretching factor will be stronger to soft shoes. They should always be very small and narrow. The toes can be crooked by the shoe material while trying them on so that they should fit well after breaking-in. Professionals and Championship dancers often order them 2 to 4 half sizes smaller *ouch!*.

Please note that Irish dance shoes should never fit like street shoes at the beginning because they'll become larger and wider while you breaking them in. Otherwise your dance shoes will be too large afterwards and the quality of dancing steps as well as possible severe injuries or remote damages of your whole musculosketal system can be the result! Please do not remove any insole in your dance shoes if delivered.

To shorten the breaking-in period you can wear the new shoes at home before (at your office desk or on while lying on your sofa in the evening i.e.). The warmth and moisture of your body will assist the process of widening and will shorten the sticky time of breaking-in. But please note that the time period will always be different between beginners and professionals who are dancing more often.

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What's the best daytime to try the shoes? / Is there a difference at which daytime I try on the new dance shoes?

Human feet are almost larger and wider in the evening than in the morning or after seating for a longer time. Because of that better try on new dance shoes at the daytime you will usually wear or dance in them. Even before dancing, never afterwards. The same to measuring your feet.

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The new shoes are definitely too small/narrow!

Each of our delivery contains a special handout with helpful sizing information that you'll also find above this issue. If you have considered all these information but the new dance shoes are still much to small it will be no problem to give back or change the Irish shoes.

For further details please look at: »Goods don't fit!

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Die Schuhe sind nach einigen Monaten zu groß! / Die Schuhe passen mir nicht mehr! / Ihr habt mir die falsche Größe empfohlen!

Gezielte Größenaussagen gestalten sich regelmäßig problematisch, weshalb es sich bei den Angaben stets um generelle Größenempfehlungen handeln kann, die auf unseren und den Erfahrungen unserer Hersteller basieren. Dabei ist es egal, ob Sie in einem Ladengeschäft anprobieren, oder zum Beispiel bei uns über das Internet bestellen. Selbst in einem Ladengeschäft kann der Schuh anfangs gepasst haben, sich die gewählte Größe später jedoch als verkehrt gewählt herausstellen (kurze Zeit darauf zu groß, geschwollene Füße usw.). Oder die Größe des nachbestellten Schuhs weicht von der des anprobierten Schuhs ab.

Eine zu empfehlende Größe ist von einer Vielzahl Faktoren abhängig, die unmöglich immer hundertprozentig berücksichtigt werden- bzw. auf jeden Einzelnen zutreffen können. Denn beachten Sie neben persönlichen Anforderungen und anatomischen Gegebenheiten jedes Einzelnen auch, dass es sich um das Naturprodukt Leder handelt. Dies kann stets unterschiedlich ausfallen, da selbstverständlich nicht immer "dasselbe Tier" an der Produktion beteiligt ist. Es gibt somit wechselnde Chargen, Lieferantenwechsel, Wechsel des Herkunftslandes usw und somit letztlich wechselnde Qualitäten und Größen/Weitungen. Zudem "arbeitet" Leder im Laufe der Zeit. Dies alles kann bei Größenempfehlungen kaum berücksichtigt werden. Somit geben auch wir anfangs lediglich weiter, was die Hersteller empfehlen. Dies gleichen wir im Verlauf mit unseren Erfahrungen ab und passen die Empfehlungen entsprechend an. Folglich können Gr?enempfehlungen Änderungen unterliegen, weshalb es sich stets um generelle Größenempfehlungen handelt.

Und das Folgeproblem mit dem jetzt und später Passen ist, dass Irische Schuhe anfangs überhaupt nicht passen (dürfen), und auch später noch sehr eng und fest sitzen müssen. Dies gilt für alle Schuhtypen dieser Kategorie. Interviewen Sie ruhig auch Ihren Tanzlehrer nach seinen/ihren teils leidvollen Erfahrungen hierbei.

Somit verhält es sich hier ähnlich, wie mit Partnerschaften: Selten klappt es gleich oder für immer mit dem ersten Partner. Es existiert keine allgemeingültige Formel, sondern ist eine Art Gleichung mit mehreren Unbekannten. Es ist unmöglich eine anfangs und auch nachher noch passende Größe sicher zu empfehlen.

Sicher können wir auch Sie davon übererzeugen, dass wir uns der Größenproblematik stets ganz besonders widmen! Eine geringe Rücklauf- und Beschwerdequote bestärken dies.

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My friend has the same street shoe size like me, but she needs another dance shoe size?

 Because of different feet widths, the toes position to each other or of varying lengths within the whole foot length (from toes to ball, ball to heel i.e.) as well as individual preferences and senses. As you can see there are many different responsible factors for an order size. Because of that we will always need the length and width of both feet as well as your most worn street size!

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Does the foot size change in the whole lifetime?

Yes! There are many different factors in our lifetime which will change the foot sizes. Basic causes are bodily and abnormal changes as well as the circumstances of aging (weight changes, injuries i.e.).

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Did you send me a pair with two left (or right) soft shoes?

No! Only some Boyne Walks and the Antonio Pacelli Elite will be separated into a left and right shoe (a Boyne Walk shoe has "arch support area" which are to find on the insole. This area should be worn at the inside of a foot e.g. if printed on the right side this will be a left shoe and vice versa). Other Irish soft shoes usually do not differ in a left and right shoe from production. But we always recommend to tag one of the shoes to make sure that you'll always take on the same shoe to the same foot. This will help not to wear them out and will increase the soft shoes live because the most pairs of foot have different lengths and shapes.

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Gibt es diese Steppschuhe auch als Damenschuh?

Jein! Denn Irische Steppschuhe sind für beide Geschlechter stets gleich; es gibt keine unterschiedlichen Steppschuhe.

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Is there any difference between American tap shoes and Irish step shoes?

Yes, indeed! And much to our surprise many jazz tap dancers try dancing on Irish step dancing in jazz tap shoes. Kindly allow us this one question: Would you ever play tennis also with a high quality badminton racket? You wouldn't.

American or jazz tap shoes are exceptionally created for their own dance style. Technique and movements of Irish dancing is completely different. Because of different movements and burdens each type of step shoe achieves it's own requirements. E.g. Irish step shoes has higher as the used metal tips from a jazz tap shoe and the heels have another shape. Irish shoes have a smaller area and are often made with a bent for making heel clicks.

Especially jazz tap dancers are surprised and sometimes disappointed because of these differences. But we find that the varying dancing styles are the problem not the material. These exemplary differences are reasons why Irish step shoes almost feel odd to beginners and also to experienced jazz tap dancers.

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Die Ware passt nicht / ist beschädigt! Kann ich meine Ware umtauschen oder zurückgeben?

Wenn Ihnen die Produkte nicht gefallen, oder von der Größe her nicht passen, könnnen Sie uns diese ohne Begründung und innerhalb von zwei Wochen zurückschicken. Gern tauschen wir die Produkte dann um (Umtausch), oder geben Ihnen das Geld zurück (Rücksendung/Widerruf). Klicken Sie hier für Informationen über Umtausch und Rückgabe sowie Widerrufsrecht.

Defekte Ware unterliegt selbstverständlich der gesetzlichen Gewährleistung.

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How long will it take for my order to arrive?

Our delivery times do vary from item to item and from supplier to supplier as well. The delivery time of each item will be displayed in the item description of a product. Some products can be delivered immediately and some items have to ordered or produced. Click here for more details about delivery times.

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Why Irish goods sometimes do have longer delivery times?

Although we are obtaining products faster than others some of our items have longer delivery times because of different reasons.

For offering products to fair prices we cannot have all goods in all different variants and sizes on stock. Please regard that the most products for Irish dancing are produced in only a few and small companies in Ireland who have to supply the worldwide need. If you consider the transfer ways (banking, shipping, payment receipt before purchasing orders i.e.), it can take 3 to 8 weeks or sometimes more depending on the brand of goods you would like to order.

Just take our word that we will try to change this situation ASAP! But this also depends on your support.

Click here for detailed information about our delivery times.

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Andere Preise für Besteller aus Ländern, die nicht Mitglied der Europäischen Union sind?

Bestellungen von Kunden aus Nicht-EU-Mitgliedsstaaten (z.B. Schweiz) werden ohne die gültige Deutsche Umsatzsteuer berechnet. Klicken Sie hier für mehr Infos über Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern.

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Gebt Ihr Rabatte?

Obwohl wir unsere Produkte zu fairen Preisen anbieten, gewähren wir auf einige Produkte Nachlässe. Zum Beispiel auf viele unserer Tanzschuhmodelle ab 5 Paaren desselben Modells. Wer per 'Überweisung vorab' zahlt, erhält zusätzlich 2% Nachlass auf den Bestellwert (Bücher sind hiervon ausgenommen)!

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How do I get your banking details?

After sending us your (mail) order you will automatically receive an order receipt at first within a few minutes. After we have checked your order you will receive an order confirmation within the one working day with our banking details.

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Suchfunktionen - Wie kann ich im Shop nach Artikeln suchen?

Nutzen Sie hierzu einfach unseren Produktfinder, dessen Box Sie stets auf der linken Seite unserer Shopseiten finden. Die 'Erweiterte Suche' stellt Ihnen zusätzliche Suchoptionen zur Verfügung.

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I haven't received an order receipt! And now?

There are two known reasons: Maybe a spam filter has sorted out our email. Please check your spam folder of your email account and check of your anti-spam application at first. Maybe there you will find the order receipt (and maybe the order confirmation too).

The same effect is known when not using "Microsoft Internet Explorer" or "Netscape Explorer" sometimes.

If you haven't received an order receipt or a confirmation within 24 hours, please contact us. If this happens we haven't received your order too and cannot get in touch. Many thanks!

We apologise for any inconvenience and would be very delighted to receive your order by phone, email or letter post. Many thanks for your efforts and understanding.

Click here for details about alternative orders at Celtic Dance World.

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I'm not able to place an order / I'm receiving error messages

This effect is known when not using "Microsoft Internet Explorer" or "Netscape Explorer" sometimes. If you haven't received an order receipt or a confirmation within 24 hours, please contact us. If this happens we haven't received your order too and cannot get in touch. Many thanks!

We apologise for any inconvenience and would be very delighted to receive your order by phone, email or letter post. Many thanks for your efforts and understanding

Click here for details about alternative orders at Celtic Dance World.

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Welche Vorteile bietet mir der Kauf über Celtic Dance World?

Bestellungen in Irland sind im wahrsten Sinne "häufig spannend", und ein Besuch in Dublin ein wahres Erlebnis! Gibt es doch tatsächlich 'kühne Rechner', die allein der Schuhe wegen nach Dublin fliegen - so heißt es. Richtig, allein die Fahrt zum Flughafen ist bereits teurer, als ein Versand über uns. Denn bei uns zahlen Sie nur 3,90 EUR bis 2 kg für Inlandslieferungen. Auch die Höhe des zusätzlich zu entrichtenden Zolls für Schuhe - beispielsweise aus den USA - sollten berücksichtigt werden. Wie Sie sehen, bieten wir schon im Versand eine günstige und sichere Variante! Weitere Vorteile für Sie:

  • Schuhe passen nicht? Ware gefällt nicht? Nutzen Sie als Besteller aus Staaten der Europäischen Union das Widerrufsrecht und tauschen Sie die Ware innerhalb von zwei Wochen um bzw. geben diese zurück! Mehr über Umtausch & Rücksendung.
  • Bei uns tragen Sie die Umtauschkosten nicht allein! Rechnen Sie mal kurz nach: Porto vom Hersteller zu Ihnen + Versand zum Hersteller zwecks Umtausch + Porto zu Ihnen zurück...
  • Mit uns haben Sie gewöhnlich weniger Kosten als beim Anprobieren bei einem Händler vor Ort (Fahrtkosten, Ticket usw.). Wenn überhaupt, können Sie dort nur auf Kulanz umtauschen oder zurückgeben!
  • Kleinere Füße = weniger Material = günstigerer Preis = Sie haben Geld gespart! Einige Schuhe können wir nun zu gestaffelten Preisen anbieten.
  • Aufgrund praktischer Erfahrungen bieten wir fachkompetente Beratung, einen vielseitigen Service, zahlreiche Fachinformationen sowie Tipps und vergleichsweise gute Lieferzeiten mit flexiblen Versandmodellen.
  • Auch unsere Versandkosten können sich blicken lassen! ...Schon mal ein Paket aus Irland oder den USA erhalten?
  • Wählen Sie zwischen bequemen Zahlungsmöglichkeiten. Ihre Daten werden zudem sicher verschlüsselt übertragen.
  • Sparen Sie mit unseren 2%-Nachlass auf Bestellungen per "Überweisung vorab'.
  • Ihrer Lieferung liegt stets eine gültige Rechnung bei! Sie haben einen Gewährleistungsbeleg und können die Rechnung bei bestehender Vorsteuerabzugsberechtigung zur Anrechnung bringen.
  • Ihrer Lieferung liegt ein Rücksendeschein mit ausführlicher Erläuterung im Falle einer Rücksendung bei.
  • Auch mit Produkthilfen und Tipps lassen wir Sie nicht allein! Ihre Lieferung enthält stets entsprechende Anleitungen und Tipps auf Papier.

Soweit zu den offensichtlichen Vorteilen. Lesen Sie deshalb bitte auch den Abschnitt Den Artikel habe ich günstiger gesehen! Für Ihre Fragen, Wünsche und Vorschläge haben wir stets ein offenes Ohr, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

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Ordering dance accessories by internet? Not too risky?

We at Celtic Dance World do believe that dancing products will never be a problem in times when electronic equipment, policies or cars were bought by the internet.

At our pages you'll also find many helpful information like detailed descriptions, item features, recommended order sizes and many others. If you don't like a product or it doesn't fit, you can send it back! You'll have two weeks for a return and your special advantage: If the value of a good to be sent back is more than 40 Euros we'll also pay back your return postage (within the European Union)!

Sure, it's a lovely experience to obtain your new shoes in Ireland by yourself. But compare the costs: Only the trip to a local airport will be more expensive than the delivery costs. We also have personal contact to some of our supplier so that we are in the position to obtain the most of our goods earlier and faster.

By the way: We are dancing by ourselves and we know what's important and what's not. If you have questions or wishes please get in touch.

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Den Artikel habe ich woanders günstiger gesehen!

Sie sind sicher, dass Sie exakt das gleiche Modell mit denselben Ausstattungsmerkmalen (z.B. Tips und Heels bei Irischen Hard Shoes) und in derselben Größe oder Weite meinen? Nicht alle Schuhmodelle einer Marke sind gleich. Viele Artikel unterscheiden sich je nach Modell in ihren Merkmalen und Eigenschaften. Vielleicht möchte man Ihnen auch ein ausgelaufenes Vorgängermodell anbieten. Und haben Sie außerdem folgende Punkte bedacht?

  • Sollen Sie die Umtauschkosten womöglich ganz allein tragen? Rechnen Sie mal kurz nach: Porto vom Hersteller zu Ihnen + Versand zum Hersteller zwecks Umtausch + Porto zu Ihnen zurück...
  • Wie hoch sind die Versandkosten? Erst Recht im Falle eines Umtausches oder bei einer Rückgabe - sofern möglich...? Wenn Ihnen ein Produkt bei uns nicht zusagt oder nicht passt, schicken Sie es zurück. Dazu haben Sie sogar zwei Wochen Zeit. Und wenn der Wert der retournierten Artikel mehr als 40 Euro beträgt, erstatten wir Ihnen auch das Rückkporto. Im Falle eines Umtausches erhalten Sie eine portofreie Ersatzlieferung.
  • Was ist mit Service, Lieferzeiten, Umtauschmöglichkeiten usw.? Vergleichen Sie ruhig!
  • Und was ist, wenn Ihre Lieferung unterwegs verloren geht?

Bitte bedenken Sie: Produkte im Irish Dancing sind hochwertige Qualitätsprodukte aber kein Massenmarkt. Qualität hat seinen Preis und Sie erhalten einen adäquaten Gegenwert an Produkten und Leistungen. Vergessen Sie bitte auch nicht, dass viele dieser Produkte handgefertigte Naturprodukte sind und erheblichen Belastungen standhalten müssen. Die Folge niedriger Preise sind eine miserable Qualität und schlechter Service!

Lesen Sie hier mehr über Ihre Vorteile bei einem Kauf über Celtic Dance World.

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Do you send a catalogue by letter post?

No, not really at the time. We do not send catalogues by letter post at the time. But you could download or dance shoe catalogue, mail the link or catalogue or print it out for yourself. Look for the category Catalogues in our product categories. Alternatively print out any required item pages/descriptions.

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